Le FRAC CENTRE recrute un(e) Chargé (e) de l’accueil et de la surveillance des expositions

Les Turbulences – FRAC Centre / Ouverture
Le FRAC Centre inaugure en septembre 2013 un nouvel équipement sur le site des Subsistances militaires à Orléans, Les Turbulences-FRAC Centre, qui abritera expositions, atelier pédagogique et activités culturelles autour du rapport entre l’art et l’architecture.

Description du poste :
Sous l’autorité du Conseil d’Administration et de la Directrice du Fonds Régional d’Art Contemporain du Centre, le ou la titulaire du poste encadré(e) par l’administratrice, aura notamment pour mission, l’accueil du public, la gestion de la billetterie, la gestion de la vente des ouvrages de l’espace librairie et des produits dérivés, ainsi que la surveillance des oeuvres et du public dans les espaces d’expositions du Frac Centre, en collaboration avec l’équipe d’accueil :

Activités principales :

Accueil du public, gestion de la billetterie et de la vente :
Standard / Courrier :
– Standard téléphonique
– Orienter les livreurs de plis, de colis, vers les services concernés

Accueil / Billetterie :
– accueillir, renseigner, conseiller, orienter et informer le public individuel
– accueil des groupes et des professionnels en français et en anglais
– médiation auprès du public sur l’institution, le bâtiment, les expositions…
– délivrance des tickets d’entrée
– veiller au réassort et à la bonne présentation des documents d’information
– délivrer et fournir des renseignements sur l’utilisation des visioguides
Questionnaires :
– Remise et gestion des questionnaires à compléter
– Proposition d’inscription à la newsletter et gestion des adresses

Comptoir de vente :
– Gestion de l’espace vente : produits dérivés et ouvrages de l’espace librairie : vente,
– Gestion du stock et transmission des commandes au pôle administration

Surveillance des écrans de sécurité
Surveillance des oeuvres et du public dans les espaces d’expositions :
– assurer en équipe l’accueil et la surveillance des espaces d’expositions
– communiquer au public les consignes en matière de photographie et de vidéos
– veiller à la sécurité et à la protection des personnes, des biens et des locaux (oeuvres exposées, salles…)
– surveillance et gestion de la fluidité des flux de visiteurs
– prévenir les risques : consignes de sécurité, applications de la réglementation ERP, assistance aux personnes en difficultés
– rendre compte au responsable de service de tout incident ou dysfonctionnement
– veiller à la propreté des salles d’exposition et des sanitaires, intervention, le cas échéant

Activités secondaires :
– participer aux actions de valorisation culturelle
– présence ponctuelle sur des opérations spécifiques, inaugurations d’expositions, conférences, surveillance des zones d’entrées et de sorties lors de la location d’espaces du Frac Centre.

Description du profil recherché
Compétences :
– Niveau Bac +2
– Savoir fournir une information pertinente
– capacité à communiquer avec des publics variés, à s’adapter aux différents types d’interlocuteurs
– Savoir répartir son travail en fonction des contraintes, des délais, des flux et des priorités du service
– Connaissance et goût pour le milieu culturel et la création contemporaine
– pratique de l’anglais souhaitée
– Bonne maîtrise des outils informatiques
– Formation à l’embauche sur logiciel de billetterie
– Formation dispensée aux règles de sécurité d’un Etablissement Recevant du Public

Qualités :
– Ponctualité
– Bonne expression orale
– Qualités relationnelles
– Aptitude à travailler en équipe
– Sens des responsabilités et de l’initiative
– Capacité d’organisation et d’adaptation
– Rigueur, autonomie en particulier dans la gestion de la billetterie et de la caisse
– Disponibilité

Expérience :
– Expérience dans un poste similaire dans le milieu culturel souhaitée : accueil du public, billetterie,
médiation…

Date de prise de fonction
Poste à pourvoir à compter de la mi-août

Date limite de candidature
28 juin

Salaire envisagé
Selon profil et expérience

Lieu
Orléans (45)

Adresse postale du recruteur
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation au plus tard le 28 juin 2013
à l’attention de M. François BONNEAU, Président du FRAC Centre
par courrier : 12 rue de la tour Neuve – 45 000 Orléans

Informations complémentaires / renseignements
– Contrat à durée indéterminée annualisé
– Temps plein ou temps partiel
– Travail du mercredi au dimanche
– Travail le week-end (2 à 3 week-ends par mois)
– disponibilité ponctuelle en soirée (inauguration d’expositions, conférences, location…)
– Planning fourni un mois à l’avance

!! Si vous ne recevez pas d’information de notre part sous quatre semaines à compter de cette date, vous pourrez considérer que, malgré tout l’intérêt que présente votre profil, il ne correspond pas à nos besoins actuels !!